付款購物相關問題


請問熊鮮田購物網訂單可以使用哪些付款方式?

目前可透過:信用卡以及ATM虛擬帳戶、WebATM轉帳三種支付方式。


信用卡付款有卡別或發卡銀行的限制嗎?

熊鮮田購物網可接受VISA、Master、JCB等三家國際發卡組織之信用卡。


Visa金融卡可以在網路刷卡嗎?

台新、華南、中國信託、渣打、台企銀及國泰世華等六家銀行的Visa金融卡可以網購 。


我可以在熊鮮田網站了解目前訂單的處理狀況嗎?

是的,您可以隨時點選網站「我的帳戶」,藉由『我的訂單』功能查詢您個人訂單的處理狀況。


我可以在訂單成立後,要求更改送貨地址嗎?

在還沒出貨之前請透過客服信箱:service@kumart.com來信詢問,或直接撥打客服專線,將由專人為您服務。


我可以在訂單成立後,要求更改訂購數量嗎?

在還沒出貨之前請透過客服信箱:service@kumart.com來信詢問,或直接撥打客服專線,將由專人為您服務。


我在熊鮮田購物網下訂單後,怎麼知道我的訂單已經成立了呢?

您在熊鮮田購物網完成訂單後,系統會在網頁上顯示相關訂購成功訊息,並以簡訊及電子郵件的方式通知您該筆訂單已經成立。


我可以在訂單成立後,要求取消該筆訂單嗎?

目前網站並未提供自行取消訂單的功能,如您有此需求請在還沒出貨之前聯繫客服中心

客服信箱:service@kumart.com

客服專線:02-7705-1336  將由專人為您服務。


收到商品後,我需要注意什麼事項,以確保我的購物權益呢?

在您收到訂購商品時,我們隨貨會附上了「商品明細表」,請核對包裝箱內的商品內容,

若有不符或短少,為確保您的權益,請立即來信客服信箱或直接撥打客服專線,將由專人為您服務。

提醒您,商品明細表為退換貨憑證之一,請您在7天猶豫期內,妥善保管勿毀損丟棄。